餐厅：顾客点餐后发现用套餐更便宜，该不该给顾客更换

羽毛先生

顾客：服务员过来一些

服务员：你好女士有是可以帮您？
顾客：我单点的这个菜品我发现你们线上套餐都有，价格比我单点要便宜，你就直接按套餐价给我算吧
服务员：我们的套餐是需要餐前验券的，你刚单点的菜品已经下单了，我这里就不好更改了。
顾客：这有什么不好更改的，我点的菜品都是你们线上套餐有的，只不过是换了个点餐渠道而已。套餐更便宜，我肯定选择用套餐了。
服务员：美女，我理解你的意思，只是..
顾客：别只是了，有便宜的不用，我用贵的吗？如果这单换不了的话，你就给我退了吧，我不吃了。
服务员：美女，你稍等一下，我去申请一下。
顾客：行，你去吧。
=======
中途服务元自己嘟囔这，就想图便宜呗。
走到经理前
服务员：XXX桌的客人的菜品已经单点了，而且我已经下过单了，顾客看到网上的套餐更便宜，想省点钱，就想换成线上的套餐，我可以给他们换吗？
经理：给他们换呀，套餐里面的菜品都是一样的，不冲突，不矛盾，顾客只是想省点钱而已， 不要去叫这个真，因为上线的套餐就是给顾客点的，公司也是考虑过成本的，所以要灵活一点，如果今天不给顾客使用，她今天用餐肯定不高兴，甚至可能会给我们差评，有时候呢给顾客省点钱，也是增值服务的一种体现，顾客也会感谢你，这也是成为回头客的一种方式。好吧，就给顾客换吧。
服务员：我知道了经理。
======
回到了包间：
服务员：你好美女，我这边已经给你申请过了，您线上的套餐购买了吗，我这就给你核销验券。
顾客： 买了，你验券吧。  放心，待会我一定会给你们一个好评的。
服务员：好的，谢谢，祝你用餐愉快。