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[知识类] 顾客在餐厅吃出异物,顾客格局大

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发表于 2023-12-4 11:25:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
顾客:(顾客吃出异物)服务员过来一下。

服务员:先生有什么需要吗?
顾客:你这个面重新给我做一份。
服务员:您是字啊这里吃还是打包呢?
顾客:(看了一眼边上正在用餐的顾客)就在这里吃,这道带给我加料了,(引导服务员看菜里的异物)这个我不喜欢吃。
服务员:不好意思先生,我马上让厨房重新做一份,不好意思,你稍等一下。
==============
结账环节:
顾客:哎,结账
服务员:先生今天不好意思哈,今天这个菜品算我们的,这个单算我们的,非常抱歉啊。
顾客:那不行,吃饭结账,天经地义,哪有吃饭不结账的。
服务员:您今天这个事情当众没有说出来,是给我们留够了面子,所以我们也非常感谢。
顾客:这个两码事,你们也帮我重新做一份了,你们开店也不容易。
服务员:感谢,感谢,您的格局很大,我们也很佩服,这样吧,我们按照员工内部价给您结吧。
顾客:扫码结账。
服务员:非常感谢,今天招待不周,等下先生,再拿水路上喝。
顾客:行行行,下次再来哈。

格局大,人情世故下次还。

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